Política de Trocas e Devoluções
Na Soft Pesca, sua satisfação é nossa prioridade. Caso você precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar. Confira nossa política de trocas e devoluções:
Prazo para Trocas e Devoluções: Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução do produto.
Condições do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original sem estar danificada, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e etiquetas. Qualquer produto que for original de embalagem lacrada e ela for violada, o cliente perderá o direito de troca, devido a inviabilidade de venda deste produto novamente.
Procedimento de Troca e Devolução: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo pelo WhatsApp (42)9 9909 - 6156. Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados das 8h ás 12h.
Custo de Envio: O custo de envio para trocas ou devoluções é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Soft Pesca.
Reembolso: O reembolso será processado após a análise do produto devolvido. O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Troca por Tamanho: Caso o motivo da troca seja por tamanho, verifique a disponibilidade do novo tamanho desejado antes de enviar o produto de volta. Sempre verifique as tabelas de medidas dos produtos, caso não ache fique a vontade para nos chamar no Whatsapp que enviaremos!
Troca por Defeito: Para trocas de produtos com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente após identificar o problema para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
